Et si les associations pouvaient enfin mesurer leur impact avec les mêmes outils ? C'est l'ambition du nouveau Référentiel Handicap, présenté le 24 septembre 2026 par Malakoff Humanis, sa Fondation Handicap, la Fondation FDJ UNITED et le laboratoire E&MISE de l'ESSEC Business School. Fruit de deux ans de co-construction avec une dizaine d'associations, cet outil propose plus de 250 indicateurs pour mesurer les effets des dispositifs destinés aux personnes en situation de handicap. « Notre ambition est de structurer les pratiques, partager un langage commun et faire progresser collectivement la culture de l'impact dans le secteur du handicap », affirme Pascal Andrieux, directeur général de la Fondation Malakoff Humanis handicap.
« Le secteur du handicap rencontre des difficultés à fournir des mesures d'impact social en raison d'un trop grand nombre de parties prenantes », ajoute de son côté Isabelle Delaplace, déléguée générale de la Fondation FDJ UNITED. « Cette difficulté à trouver des indicateurs communs freinait le développement de la mesure et, à terme, le plaidoyer de leur action. »
Plus de 250 indicateurs prêts à l'emploi
L'objectif est très concret : permettre aux associations de mesurer ce que leurs actions changent réellement dans les parcours de vie, sans devoir créer seules leurs propres outils. « Chaque association pourra ainsi choisir parmi les 300 indicateurs, ceux qui correspondent à son projet et à ses besoins », poursuit Isabelle Delaplace. Le référentiel couvre 15 dimensions d'impact, parmi lesquelles l'autonomie, le bien-être, la scolarité et l'emploi, le lien social ou encore l'inclusion. Il permet, par exemple, de mesurer la part des personnes ayant trouvé un emploi grâce à un dispositif ou celle des aidants se sentant moins isolés.
De la personne handicapée au grand public
Autre particularité : le référentiel ne se limite pas aux personnes accompagnées. Il suit cinq parties prenantes : personnes en situation de handicap, aidants familiaux, professionnels du médico-social, employeurs et grand public. « Les difficultés auxquelles sont confrontées les personnes handicapées concernent tout le monde », rappelle Isabelle Delaplace. Une approche qui doit permettre de mieux prendre en compte la diversité des projets mais aussi de disposer de données communes pour objectiver les effets des actions. Le dispositif intègre par ailleurs une version en Facile à lire et à comprendre (FALC) afin de recueillir la parole des personnes concernées.
Un outil pour piloter, pas seulement compter
Derrière la mesure, les promoteurs du référentiel veulent surtout changer les pratiques. L'enjeu est de passer de la simple comptabilisation des actions à l'évaluation de leurs effets réels et de leur utilité. Pour Malakoff Humanis, cette démarche doit permettre aux porteurs de projets d'identifier ce qui fonctionne, les pistes d'amélioration et les ressources à réorienter. Pour les financeurs et fédérations, elle doit également fournir des données « homogènes, comparables et agrégeables dans le temps ». Conçu en open-data et appelé à évoluer, le référentiel se veut ainsi un outil partagé, susceptible d'être enrichi au fil de son utilisation.
©Malakoff Humanis
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