WatcHelp, l'autonomie à portée de main

Résumé : WatcHelp est une application destinée à favoriser l'autonomie des personnes atteintes de troubles cognitifs et mentaux. Elle a la particularité de fonctionner avec une montre connectée.
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Tout commence en haut d'une grue où Estelle Ast crie sa colère contre le retrait arbitraire de l'auxiliaire de vie scolaire de son fils Allan, alors âgé de 9 ans, et atteint d'autisme. La jeune femme obtient gain de cause mais devient consciente des limites du système d'aide. Elle se donne alors un objectif unique : développer l'autonomie de son fil pour qu'il puisse un jour vivre en toute indépendance.

Un tableau consigne astucieux

Pour l'aider à ne pas se perdre dans l'accumulation des tâches du quotidien, elle crée un tableau de consignes qu'Allan doit consulter pour se repérer. Astucieux mais pas pratique ! C'est de là que nait l'idée d'y associer les nouvelles technologies. Estelle Ast imagine alors un système d'envoi de consignes sur une montre connectée : « C'est tout bête mais il fallait y penser ». Grâce à une collecte de fonds sur une plateforme de financement participatif, à une équipe de développeurs investis et à des partenaires financiers, Estelle lance la première version de l'application « WatcHelp Interaction » sous Android en février 2016.

Comment ça marche ?

WatcHelp permet de programmer une série de tâches à effectuer en les détaillant étape par étape. Les consignes arrivent sous forme d'images ou de pictogrammes sur la montre connectée qui vibre pour alerter l'utilisateur. La personne peut répondre d'un clic, et l'aidant (parent ou professionnel) est tenu informé. L'application est personnalisable et s'adapte à chaque situation et à chaque âge. Le séquentiel permet d'organiser la journée de la personne, sous forme d'alertes simple auxquelles elle peut répondre par « oui » ou « non ». Le parent ou professionnel est alerté par une notification sur son Smartphone si la personne répond deux fois par « non » consécutivement (ou si elle ne répond pas du tout), de manière à pouvoir intervenir.

Fonctions mémo et planning

La fonction planning permet de consulter à l'avance l'ensemble des tâches ou rendez-vous prévus dans l'emploi du temps. Elle rassure la personne qui, à tout moment, peut avoir une vision globale de son planning et savoir ce qu'elle doit faire et où elle doit aller dans les prochaines heures. Les mémos donnent des solutions, étape par étape, pour pallier les imprévus et aider la personne à surmonter une situation difficile, comme par exemple : « J'ai loupé mon bus » ou « J'ai perdu mes clés ».

Il existe également une fonction Mémo pour créer des séquentiels mais qui, cette fois, ne se déclencheront pas automatiquement. Il n'y aura donc pas de notion de temps. L'utilisateur pourra faire défiler directement sur sa montre, à son rythme, les différentes tâches à réaliser. La fonction mémo permet par ailleurs de créer une banque d'images par thème (repas, jouets, émotions…) qui permet à une personne n'ayant pas accès au langage de pouvoir désigner directement sur sa montre une image exprimant un besoin ou une émotion.

Deux versions dispo

Estelle Ast ne s'arrête pas là. Grâce à un don de la Fondation John Bost, la version Apple voit le jour en janvier 2017. Et grâce au concours Atout Soleil, qu'elle a brillamment remporté, une version 2 de l'application vient d'être mise à disposition des utilisateurs : « WatcHelp Autonome ». Quelle est la différence entre WatcHelp Interaction et WatcHelp Autonome ?

Avec la version « WatcHelp Interactions », il est possible de communiquer à distance, quel que soit l'endroit où l'aidant et l'aidé se trouvent. En effet, grâce au réseau internet, il est possible de poser des questions, recevoir une alerte sur votre smartphone si l'aidé répond 2 fois « non » (ou s'il ne répond pas du tout) et modifier les séquentiels et le planning en temps réel. Mais les montres connectées n'ayant pas de carte Sim intégrée pour l'instant, l'aidé doit avoir un smartphone sur lui ou à proximité pour assurer cette connexion.

Avec la version « WatcHelp Autonome », la communication à distance ne sera pas possible mais l'aidé n'aura plus besoin d'avoir un smartphone sur lui pour recevoir ses séquentiels, consulter son planning et ses mémos. Toutes les informations seront directement stockées dans la montre. Très pratique notamment pour les enfants qui ne peuvent pas aller à l'école avec un téléphone.

Aujourd'hui, WatcHelp est la seule application permettant une communication en temps réel entre l'aidant et l'aidé. Elle a été testée par de nombreuses familles et par des structures d'accueil de personnes handicapées.

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