Bleu Libellule recrute sur Hello handicap
Bleu Libellule recrute sur Hello handicap
Bleu Libellule recrute sur Hello handicap

Carrefour lance le 1er magasin adapté à plusieurs handicaps

Plan en braille, bande de guidage, casques, chariots adaptés... Carrefour a dévoilé le 15 décembre 2023 son premier magasin adapté à plusieurs types de handicaps, à Villeneuve-la-Garenne (Hauts-de-Seine), avec un accueil dédié.

• Par

Le magasin de Villeneuve-la-Garenne est désormais "pleinement accessible" ce qui "améliore la vie de nos clients en situation de handicap", s'est félicité Alexandre Bompard, PDG de Carrefour, selon lequel cette initiative est une première en France. Les clients peuvent y récupérer un badge muni d'un logo spécifique pour être visibles dans le parcours d'achat et attirer l'attention du personnel ayant suivi une formation en cas de besoin. Carrefour "a beaucoup interrogé les clients sur les différents types de handicap", a-t-il poursuivi, permettant à l'enseigne d'identifier les principaux irritants, tels que le passage en caisse, l'orientation dans le magasin, la praticité du parcours d'achat, l'accessibilité numérique et l'offre de produits adaptée à leurs besoins.

Quels aménagements ?

Pour les personnes malvoyantes et non-voyantes, des plans tactiles en braille du magasin peuvent être consultés à l'accueil. Elles suivent ensuite les bandes de guidage au sol, qui font "tout le tour du magasin" comme "dans des gares et des aéroports", explique Florence Du Buit, responsable de la politique handicap de Carrefour. Une application les aide par ailleurs à mieux identifier et localiser les rayons pour "s'orienter plus facilement". Outre les services spécifiques, Carrefour propose des jouets et des casques pour des enfants et personnes avec autisme, qui peuvent les aider à retrouver le calme en cas de crise. D'autres équipements sont disponibles à destination des personnes à mobilité réduite, tels que des perches ou des chariots spécifiques "plus légers et maniables" qui peuvent "s'attacher facilement à un fauteuil roulant", précise le groupe.

Une initiative à saluer

"C'est toujours une initiative qu'il faut saluer", a commenté à l'AFP Bruno Gendron, président de la Fédération des aveugles de France. C'est une "première" et "grande étape en avant", a-t-il ajouté. "On pourrait souhaiter que les magasins soient conçus dès l'origine comme inclusifs pour accueillir tous les publics", a toutefois souligné M. Gendron. La marque prévoit d'étendre cette initiative à dix hypermarchés en France et près d'une cinquantaine de magasins de proximité à Paris d'ici l'été 2024, à l'occasion des Jeux olympiques et paralympiques, indique l'enseigne.

Jeune femme en fauteuil dans les allées d'un supermarché.
Partager sur :
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
« Tous droits de reproduction et de représentation réservés.© (2024) Agence France-Presse.Toutes les informations reproduites sur cette page sont protégées par des droits de propriété intellectuelle détenus par l'AFP. Par conséquent, aucune de ces informations ne peut être reproduite, modifiée, rediffusée, traduite, exploitée commercialement ou réutilisée de quelque manière que ce soit sans l'accord préalable écrit de l'AFP. L'AFP ne pourra être tenue pour responsable des délais, erreurs, omissions qui ne peuvent être exclus, ni des conséquences des actions ou transactions effectuées sur la base de ces informations ».
Commentaires1 Réagissez à cet article

Thèmes :

Handicap.fr vous suggère aussi...
1 commentaire

Rappel :

  • Merci de bien vouloir éviter les messages diffamatoires, insultants, tendancieux...
  • Pour les questions personnelles générales, prenez contact avec nos assistants
  • Avant d'être affiché, votre message devra être validé via un mail que vous recevrez.