Le « bip » qui résonne à chaque article en caisse, c'est du passé. En novembre 2018, Auchan Retail France lance ses Lumicaisses. L'indication sonore est remplacée par un signal lumineux. Une innovation qui « améliore le confort de travail des hôtes de caisse malentendants et sourds, ouvre de nouvelles possibilités de recrutement et permet une expérience encore plus riche et plus agréable pour les collaborateurs et les clients », explique Claire Casaert, du pôle qualité de vie au travail de la direction des ressources humaines du groupe.
De meilleures conditions de travail
La machine traditionnelle demande une grande concentration aux travailleurs sourds car ils doivent vérifier l'enregistrement de chaque produit sur l'écran. La lumière émise par la Lumicaisse remédie à ce problème, élargit le champ de vision et permet ainsi d'accueillir les clients dans de meilleures conditions. Le plus : « une installation simple et rapide », promet l'enseigne. En effet, il suffit de fixer une barrette lumineuse et un pod amovible… Que la lumière soit ! Pour les nostalgiques, une procédure simple permet de revenir à la version classique. « Ce système est d'ores et déjà proposé à tous nos magasins », assure Claire Casaert. Il devrait être déployé partout en France dans les mois à venir.
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