« Pour certaines personnes avec un handicap cognitif sévère, l'IRM n'est réalisable qu'avec une anesthésie », explique à Handicap.fr un médecin du dispositif HandiConsult. Chaque année, des millions d'examens d'imagerie médicale sont réalisés en France… parfois de manière contrainte ou inconfortable. Pour les patients en situation de handicap, l'accès aux soins reste en effet semé d'obstacles et source de stress : locaux inadaptés, matériel non accessible, défaut d'anticipation ou de communication. Selon l'enquête 2025 sur l'accessibilité des cabinets d'imagerie dans les Hauts-de-France (59), menée par l'Agence régionale de santé (ARS) du 59 et Coactis Santé, association qui favorise l'accès aux soins des personnes en situation de handicap, des marges de progrès importantes persistent. Pour répondre à cet enjeu, Coactis Santé publie sur HandiConnect.fr nouvelle fiche pratique : « Accueillir un patient en situation de handicap dans un centre d'imagerie médicale ». Une ressource destinée aux radiologues, manipulateurs radio, secrétaires médicales et équipes administratives.
Anticiper le handicap dès la prise de rendez-vous
Premier mot-clé : l'anticipation. L'accueil d'un patient en situation de handicap ne commence pas le jour de l'examen, mais dès la prise de rendez-vous. Identifier les besoins spécifiques (mobilité réduite, troubles cognitifs, déficience sensorielle, handicap psychique, besoin de transferts assistés), prévoir un temps adapté, informer sur le déroulé de l'IRM ou du scanner : autant d'éléments qui réduisent le stress et sécurisent la prise en charge. Objectif : intégrer les secrétariats médicaux comme « premiers maillons de la chaîne de soin inclusive ».
La fiche rappelle également les obligations réglementaires d'accessibilité physique d'un centre d'imagerie médicale : parkings adaptés, portes larges, salles d'attente aménagées, sanitaires, signalétique... Mais elle insiste surtout sur l'accessibilité organisationnelle et relationnelle, qui reste un angle mort des soins. Défaut d'anticipation rime encore souvent avec examens reportés, incomplets ou non réalisés. À la clé, un risque de rupture de parcours de soins et de perte de chance pour le patient. De la gestion du transfert sur la table d'examen au suivi post-examen, chaque étape doit « être sécurisée » pour limiter le renoncement aux soins, rappelle la fiche-conseils, accompagnée d'informations claires sur le déroulé de l'examen, la durée, le bruit… Cela vaut particulièrement pour l'annonce des résultats, de préférence, « de façon orale » : « S'assurer que le patient a compris, reformuler et s'appuyer sur des outils illustrés si besoin ».
Communication adaptée : un levier contre les inégalités de soins
L'inclusion en santé passe aussi par des outils concrets. Pour accompagner les professionnels, SantéBD propose des bandes dessinées pédagogiques sur les examens d'imagerie médicale, rédigées en Facile à lire et à comprendre (FALC). Personnalisables (enfant, adulte, personne âgée, avec ou sans fauteuil roulant), elles permettent de préparer le patient en amont. Des vidéos explicatives, des posters et une banque de 20 000 illustrations médicales complètent ces ressources gratuites.
Objectif : améliorer la compréhension du soin, favoriser le consentement éclairé et réduire l'anxiété liée à l'IRM, au scanner ou à la radiographie.
©Capture écran SantéBD x Doctissimo
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