Un cabinet médical sans ascenseur, une pharmacie avec des marches… L'accès aux lieux de soins et de santé, qui sont sensés accueillir les plus vulnérables, est encore trop souvent compromis par de nombreux obstacles. Impensable ! Preuve que les cordonniers sont toujours les plus mal chaussés. Pour parer à cette hémorragie, la MNH, mutuelle du monde de la santé et du social, lance, le 13 mai 2014, un « Guide pour une meilleure accessibilité aux soins » à destination des personnels hospitaliers et des acteurs clés du secteur. Une démarche qui vient concrétiser la thématique de la « Grande cause MNH 2014 : l'accessibilité aux soins ».
Un cadre de santé pour tous
Ce guide pratique pour un accès « à tout pour tous » s'inscrit pleinement dans la loi promulguée le 11 février 2005 qui obligeait à plus ou moins long terme (l'échéance de 2015 étant finalement repoussée), l'ensemble des établissements recevant du public, et donc, a fortiori, les structures de santé, à appliquer les règles d'accessibilité à tous. Réalisé en partenariat avec des professionnels et des associations de personnes en situation de handicap, ce guide très complet offre, en une trentaine de pages, des pistes sur l'accessibilité des bâtiments, des ascenseurs, des chambres, la signalétique, et ce quelle que soit la nature du handicap (moteur, sensoriel, cognitif et psychique).
Une accessibilité également humaine
Il aborde à la fois l'accessibilité technique et relationnelle. Le « savoir accueillir » car, au-delà des obstacles géographiques, d'un rationnement par la file d'attente et des renoncements aux soins pour raisons financières, on constate que les professionnels de santé n'ont pas été préparés à accueillir et à prendre en charge les personnes handicapées dans leurs spécificités. Il était temps d'y remédier… Des conseils qui tombent sous le sens, pourtant pas toujours réflexes : « Si un patient non-voyant est accompagné de son chien-guide, évitez de vous adresser à l'animal, de le caresser pour ne pas le distraire de sa tâche. »
Où se procurer ce guide ?
Ce guide sera distribué en premier lieu à des directeurs d'établissements publics et privés, sanitaires et sociaux, directeurs des ressources humaines, cadres de santé et à tous les acteurs du secteur. Il est également téléchargeable sur le site mnh.fr (lien ci-dessous) et disponible en version imprimée sur demande via le mail suivant : secretariat-daspp@mnh.fr .
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