Elles ont beau ne pas bien entendre, ce n'est pas une raison pour ne pas leur parler. Il est vrai que le malaise s'installe parfois lorsqu'on est face à une personne sourde ou malentendante. Or il faut savoir qu'une personne sur dix rencontre des problèmes d'audition, renforcés par de nombreuses situations qui nuisent à la compréhension.
Des réflexes simples
Par peur de mal faire, on se contente souvent de se taire. Il existe pourtant des astuces pour faciliter la communication verbale. Alors, pour tenter de rétablir ce dialogue, pour le moment improbable, un guide « Parler à une personne malentendante, mode d'emploi » vient de sortir. Son objectif est d'apporter quelques conseils, illustrés avec humour, à l'entourage des personnes malentendantes et aux personnels chargés d'accueil afin de les sensibiliser à des moyens simples pour faciliter la communication. Cette brochure, créée à l'initiative du Bucodes-SurdiFrance, propose de s'approprier quelques réflexes qui contribuent à faciliter les échanges verbaux au quotidien. Il s'accompagne d'une affiche !
Des conseils faciles à mettre en oeuvre
Le choix s'est délibérément porté sur la présentation d'un nombre restreint de conseils, quatre au total, afin d'y apporter un éclairage complémentaire, de favoriser leur mémorisation et leur mise en œuvre.
1) Placez-vous face à la personne malentendante de sorte qu'elle puisse bien voir vos lèvres quand vous parlez.
2) Exprimez-vous posément en marquant des temps d'arrêt.
3) Il est inutile de crier.
4) N'oubliez pas de tenir compte de l'environnement sonore.
L'affiche et la brochure seront diffusées dans de nombreux points d'accueil et dans les salles d'attente, sur l'ensemble du territoire.
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