Comment améliorer l'accueil et l'accessibilité des monuments pour les personnes handicapées en étant classés monuments historiques ? Comment introduire de la modernité sans altérer l'aspect séculaire de nos châteaux ? Trois trésors de notre patrimoine national se sont mis à l'œuvre pour accueillir au mieux les visiteurs avec un handicap (visuel, auditif, moteur, mental). Le château des Ducs de Bretagne à Nantes, le château royal d'Amboise et celui d'Angers ont tous réalisé d'immenses efforts de construction et de rénovation.
Château des ducs de Bretagne et musée d'histoire de Nantes
Ce Château des ducs de Bretagne représente une référence : monument historique du 15ème, il dispose d'une accessibilité maximale. Suite à la politique de rénovation de l'établissement, le musée d'histoire de Nantes, installé dans la résidence ducale, a ouvert ses portes en 2007. Il a reçu, en 2008, le prix « Musée pour tous » du Ministère de la Culture, et le Château a été récompensé en 2011 par le label Tourisme & Handicap pour les quatre handicaps.
• Handicap moteur : la cour du château, le circuit des remparts, le jardin des douves sont en accès libre et gratuit. La surface de la cour est plane et stabilisée. Une partie des remparts est desservie par un ascenseur. Sur les 32 salles du musée, 28 sont accessibles en fauteuil ainsi que les expositions dans le bâtiment du Harnachement.
• Handicap visuel : un parcours tactile audioguidé a été créé ; le visiteur est équipé d'un audioguide et de dispositifs tactiles et sonores Des livrets d'aide en braille et en gros caractères avec des dessins en relief sont également disponibles.
• Handicap auditif : pour les personnes portant un appareil auditif, des audioguides et des audiophones équipés de boucles magnétiques sont disponibles à l'accueil ainsi que des visioguides en LSF (langue des signes française). L'appareil (un iPod touch) permet au visiteur de visionner des textes interprétés par un comédien sourd.
• Handicap mental : un livret d'aide à la visite est proposé ainsi que plusieurs dispositifs pour faciliter la découverte autonome : espaces interactifs et ludiques, cartes avec codes couleurs, dispositifs multimédias.
Des visites sensorielles ont également été mises en place toute l'année, faisant appel aux cinq sens. Le personnel du château a été formé à l'accueil et à la médiation avec les visiteurs handicapés et un poste de Chargé d'accessibilité a été créé. Des dépliants sur les activités culturelles accessibles à tous sont mis à disposition tandis que le site internet propose un onglet pour faciliter la consultation du public handicapé. La cour et les remparts sont en accès libre 7j/7 de 10h à 19h (et de 9h à 20h en juillet et août). Le château, le musée et les expositions sont ouverts de 10h à 18h sauf le lundi (de 10h à 19h 7j/7 en juillet et août).
Château royal d'Amboise
Le château royal d'Amboise à lui aussi reçu le label Tourisme & Handicap pour les handicaps auditif et mental en mars 2012. Tous les visiteurs peuvent se promener dans les jardins du château, cependant la présence d'un accompagnateur est obligatoire pour les personnes en fauteuil. Les personnes non ou malvoyantes peuvent également profiter du parcours grâce à un livre thermo-gonflé.
• Handicap moteur : des entrées ont été aménagées pour faciliter l'accueil et la visite des personnes en fauteuil. Pour les parties non accessibles, un vidéoguide est mis à leur disposition à l'entrée permettant de visualiser les pièces inaccessibles du logis (chapelle Saint-Hubert, 2ème étage et tour des Minimes).
• Handicap visuel : un audioguide facilite la visite des personnes malvoyantes avec audio descriptions et repères en braille. Des planches thermo-gonflées de présentation du monument sont mises à leur disposition. De plus, les pièces de collections et les décorations qui ne présentent aucune fragilité peuvent être touchées.
• Handicap auditif : visite vidéo-guidée en LSF ou en commentaires textuels, en français et anglais. Boucle à induction fournie sur demande.
• Handicap mental : notice illustrée « Comment grandissent les rois et les reines de France ? » en français et anglais. Audioguide « parcours juniors » en français et anglais
Château d'Angers
Dès 1998, le château d'Angers a engagé des démarches pour améliorer l'accueil des publics en situation de handicap, que ce soit par la création d'aménagements spécifiques, de supports de visite ou par la proposition d'une offre de visite adaptée.
• Handicap moteur : dès 2001, un premier cheminement adapté a été aménagé, permettant de faciliter la circulation des personnes en fauteuil roulant de l'accueil vers le châtelet et vers le 1er étage du logis du gouverneur. Une plateforme élévatrice a également été installée en novembre 2004 permettant de descendre au niveau de la galerie de l'Apocalypse. Un second cheminement adapté aux fauteuils roulants permet de joindre l'accueil au parvis de la chapelle et au rez-de-chaussée de la Tour du Moulin.
• Handicap visuel : des documents de visite, en braille et en gros caractères, ont été conçus pour les publics non et malvoyants. Quatre meubles tactiles, relatifs à la tenture de l'Apocalypse, ont également été réalisés, appréhendant certains détails.
• Handicap auditif : film d'introduction à la visite de la tenture de l'Apocalypse. Une des projections propose une version du film sous-titrée en français et en LSF. Les personnes malentendantes équipées de prothèses auditives et qui souhaitent louer un audioguide peuvent également bénéficier du prêt de boucles à induction permettant d'amplifier les commentaires de l'appareil.
0
2
