C'est la psychiatre Fanny Jacq qui est à l'origine de ce programme . « Mes patients qui sont loin, ceux qui travaillent tard le soir ou tôt le matin me réclamaient des examens à distance, et j'avais de plus en plus de demandes », explique-t-elle. En 2017, Doctoconsult voit donc le jour. « C'est un outil de télémédecine qui propose des rendez-vous en ligne entre un patient et un médecin psychiatre. Il est plutôt réservé aux patients qui ont des difficultés à se déplacer jusqu'au cabinet, poursuit la présidente et co-fondatrice du site. Quand la rencontre commence, chacun est derrière son ordinateur, sa tablette ou son smartphone, et c'est le médecin qui lance l'échange en visio », entièrement sécurisé par un système de vidéos cryptées.
Des praticiens convaincus
Près d'un an après sa mise en place, ils sont plus de 90 praticiens à avoir opté pour cette solution, à l'image de Yasmine Liénard, psychiatre : « C'est la première plateforme de ce type pour les psychiatres. En plus d'être novatrice, elle répond à un vrai besoin. Je fonctionne comme pour un examen classique : j'ai le dossier du patient, je prends des notes et j'échange avec lui via une caméra. ». Addictologie, gérontopsychiatrie, nutrition, maternité, pédopsychiatrie mais aussi psychologie du sport, du sommeil ou du travail sont traités par le panel de spécialistes présents en ligne. La liste de soins ne cesse de s'allonger pour permettre au plus grand nombre de bénéficier de ce service qui a reçu l'aval de l'Ordre des médecins et est, en partie, remboursé par la Sécurité sociale. Grâce à une plus grande flexibilité des patients et aussi des professionnels, ce système permet de réduire le délai d'attente pour un rendez-vous de 70%.
Un suivi complémentaire et sécurisé
Même si ce site de télémédecine n'a pas vocation à se substituer aux entrevues physiques en cabinet, il complète l'offre de soins dans des situations particulières. D'après Thomas, patient et utilisateur de Doctoconsult, « c'est un dispositif précieux ». « Évidemment, ce projet ne remplace pas tout, il s'agit plutôt d'un outil complémentaire », conclut Fanny. Elle réalise actuellement une consultation sur cinq en visioconférence. Cet e-service a été récemment récompensé par le prix Ocirp Handicap 2018, dans la catégorie « accompagnement personnalisé ».
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