« Plongez dans le quotidien numérique de personnes en situation de handicap. » C'est l'expérience immersive que propose la Contentsquare foundation, engagée dans la construction d'un web plus accessible. Alors que l'entrée en application de l'European accessibility act impose aux entreprises de garantir l'accessibilité de leurs services en ligne à compter du 29 juin 2025 (EAA : l'accessibilité numérique, une obligation en 2025), "Behind the screen" (Derrière l'écran) propose de « changer de perspective » afin de sensibiliser à une réalité souvent invisible : l'exclusion numérique.
4 scénarios suivis de bonnes pratiques
Quatre scénarios, inspirés de témoignages réels, sont proposés : une personne malvoyante tente de valider un achat sur Internet, une personne malentendante navigue sur une borne tactile publique, une personne dyslexique tente de lire une page dense sans adaptation typographique et une autre en situation de handicap moteur cherche à valider un formulaire. Navigation impossible au clavier, contenu illisible, contrastes trop faibles, formulaires incompréhensibles… Ces obstacles rendent la mission quasi-impossible. « Chaque mise en situation est suivie d'un débriefing interactif, pour comprendre les bonnes pratiques et découvrir des pistes concrètes d'amélioration », explique Marion Ranvier, directrice de la Contentsquare foundation.
Provoquer un déclic chez les décideurs et développeurs
« On ne comprend vraiment un problème que lorsqu'on le vit soi-même, plaide-t-elle. Avec cette expérience immersive, nous voulons provoquer un déclic émotionnel et cognitif chez les décideurs, les designers, les développeurs, pour qu'ils intègrent l'accessibilité dès la conception. » Leitmotiv ? « L'accessibilité n'est pas un confort, c'est un droit. »
Former 25 000 professionnels d'ici fin 2025
Pensé comme un « outil de transformation culturelle », « Behind the Screen » a déjà été expérimenté auprès du grand public. La Contentsquare foundation propose aujourd'hui cet outil en trois formats gratuits : en réalité virtuelle mobile sur casque autonome, en version web interactive (accessible à tous sans matériel spécifique), mais aussi en ateliers animés pour les entreprises, écoles et institutions. Cette innovation s'inscrit dans la stratégie globale de la Fondation qui a pour ambition de former 25 000 professionnels d'ici fin 2025, d'accélérer la mise en conformité des organisations et de promouvoir un numérique réellement inclusif, en écho aux ambitions de l'European accessibility act.
« L'accessibilité numérique est trop souvent traitée comme un sujet technique. Nous voulons en faire une priorité humaine, vécue, incarnée. C'est ainsi que les choses bougeront », conclut Marion Ranvier.
© Capture d'écran de l'expérience « Behind the screen »
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