Téléphone mobile: des offres existent déjà en direction des handicapés

Résumé : Les opérateurs français de téléphonie mobile, qui viennent de signer une charte dans laquelle ils s'engagent à rendre leurs services plus accessibles aux personnes handicapées, leur faisaient déjà des offres spécifiques.

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PARIS, 10 mai 2005 (AFP)

[BC][EC]Chez Orange, où une mission handicap se penche régulièrement sur les nouveaux produits, un numéro de téléphone et un espace sur internet sont spécifiquement dédiés au conseil aux handicapés.
[BC][EC]Côté forfaits, les personnes malendantes ou ayant des difficultés d'élocution se voient proposer des tarifs préférentiels pour envoyer des SMS ou des MMS (messages multimédias). Pour les malvoyants sont proposés gratuitement un logiciel de synthèse de vocalisation des menus du téléphone et la possibilité d'appeler un certain nombre de fois gratuitement le service de renseignement d'Orange ou de dicter des SMS. Ils peuvent recevoir leurs factures en braille.
[BC][EC]Enfin, Orange dispose de trois agences spécialisés dans le handicap et de conseillers dans 50 autres boutiques.

[BC][EC]Bouygues Telecom propose sa brochure tarifaire, son guide des services et ses factures en braille ou en grands caractères ainsi qu'un logiciel de vocalisation des principales fonctions du téléphone. Côté forfaits, les malentendants peuvent souscrire des forfaits à tarif préférentiel qui permettent de n'envoyer que des SMS mais aussi de téléphoner.

[BC][EC]SFR fournit lui aussi gratuitement un logiciel de vocalisation, et met un numéro de renseignement gratuit ainsi que des services en braille ou en lettres agrandies.
[BC][EC]Outre une offre commerciale SMS associée à de la voix pour les sourds et malentendants, un nouveau forfait sera proposé en juin aux sourds et malentendants: la visiophonie, permettant de communiquer en langage des signes, sera au moitié prix de la voix.
[BC][EC]SFR a par ailleurs aidé deux jeunes entrepreneurs à ouvrir en mars à Paris la première boutique de téléphonie mobile entièrement dédié aux sourds et malentendants.
[BC][EC]En revanche, SFR admet être "moins avancé" en ce qui concerne le handicap moteur ou mental ce qui est également le cas des deux autres opérateurs. Ils ont promis de développer des offres spécifiques à ces deux autres types de handicap dans la charte qu'ils ont signé mardi avec la secrétaire d'Etat aux personnes handicapés, Marie-Anne Montchamp.

oaa/gl

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