Google Maps a été conçu pour aider les gens à naviguer et explorer le monde, en fournissant des indications aux personnes voyageant en voiture, à vélo ou à pied. Mais, en centre-ville, bus, métros et trams sont souvent le meilleur moyen de se déplacer, ce qui constitue un défi pour les personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite. Les informations sur les gares et itinéraires accessibles ne sont pas toujours disponibles ou faciles à trouver. Google Maps permettait déjà d'identifier les lieux accessibles pour les personnes à mobilité réduite (article en lien ci-dessous) mais, depuis le 15 mars 2018, il est également possible de programmer un itinéraire en transport en commun adapté à l'usage d'un fauteuil roulant. En théorie…
La manipulation est simple :
- Ouvrir Google Maps
- Choisir un itinéraire aller-retour
- Cliquer sur l'icône « transport en commun » en haut
- Cliquer sur « options » puis cocher « accessible en fauteuil roulant »
Bientôt davantage d'itinéraires
Lorsque cette option est sélectionnée, Google Maps affiche la liste des itinéraires possibles prenant en compte les besoins de mobilité. Cette fonctionnalité est déployée dans les principaux centres de transit métropolitains à travers le monde, à commencer par Londres, New York, Tokyo, Mexico, Boston et Sydney. Google souhaite travailler avec des agences de transport supplémentaires au cours des prochains mois afin d'offrir davantage d'itinéraires accessibles.
Et en France ?
Mais pour que cette application porte vraiment ses fruits, encore faut-il que les transports en commun soient adaptés. À Paris, par exemple, seule une ligne de métro sur quatorze est équipée d'ascenseurs donnant directement sur les quais. Le réseau de bus de surface est, lui, adapté, pourtant l'appli ne tient pas forcément compte de cette option. D'après quelques utilisateurs parisiens, le service n'est pratiquement jamais en mesure de proposer des solutions de transports en communs accessibles et les résultats sont trop souvent erronés.
Des tests inquiétants
Julien et Rudy, les handi globe-trotteurs de Handilol (article en lien ci-dessous), ont par exemple programmé un trajet entre Gare de Lyon et Montmartre, qu'ils font régulièrement pour se rendre chez un ami. Le résultat est « inquiétant » : il recommande les lignes 14 et 12 or cette dernière est totalement inaccessible. Deuxième tentative, à Lyon cette fois-ci, entre la gare de Perrache et Charpennes. L'appli recommande de prendre le TGV jusqu'à Part Dieu, puis le TER. « Insensé, explique Julien. Il n'y a pas de gare TER à Charpennes ! Et, dans la réalité, il suffit de prendre le tramway ligne 1, parfaitement accessible. Les transports en commun lyonnais ne doivent pas être renseignés ! » Amoureux de Venise, ils ont quand même testé l'appli pour aller de la Piazzale Roma à l'île de Burano. Et, là, ça marche ! Le trajet en vaporetto semble cohérent. Prudence, donc, avant de prendre votre billet. En tout cas pour le moment.
© Google et Capture d'écran Google Maps
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