Toulouse, une appli "handi" pour se repérer dans le métro

Résumé : À Toulouse, l'application "Eô", créée par le réseau Tisséo, guide ses usagers en situation de handicap et les aide à anticiper leur trajet pour mieux se repérer. Une initiative inédite qui pourrait changer le quotidien de nombreux citadins.

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Après les pictos, l'application mobile. Le réseau de transports toulousain Tisséo innove dans son métro en mettant en place Eô, une application mobile pensée pour aider ses usagers en situation de handicap à se repérer. Le dispositif, à télécharger sur iPhone et Android, peut également s'avérer très utile pour les personnes âgées ou illettrées.

Repérer et programmer son trajet

Disponible depuis le 22 novembre 2017 sur smartphone, cette appli permet en quelques gestes de programmer un trajet en choisissant les dessins correspondant aux stations de départ et d'arrivée. Fin 2016, le réseau toulousain s'est effectivement doté d'un système de pictogrammes pour aider à identifier les noms des stations (lire article en lien ci-dessous). Avec , le réseau de transports va plus loin et permet à ses utilisateurs d'anticiper les trajets grâce à des photos des lieux, à stocker. Un numéro de téléphone, à activer si l'on se perd, est également disponible. Un plan en version papier, à retirer dans les stations, propose de découvrir tous ces dessins et d'en savoir plus sur les quartiers ou l'histoire de la ville. Les concepteurs du projet parlent également d'un jeu de cartes, dernière étape du projet, qui sera mis à disposition des associations de personnes handicapées (dont autistes et trisomiques) pour leur apprendre à se repérer.

Une initiative inédite en France

Inédite en France, cette initiative fait de Toulouse une ville pionnière en matière d'accessibilité des transports en cas de handicap. Interviewé par France Bleu, Régis Herbin, président du Centre de recherche pour l'inclusion des différences dans les espaces de vie (Cridev), explique qu'une seule ville a, pour le moment, mis en place ce type de dispositif : « Mexico, il y a une trentaine d'années ».  Une action forte pour rendre les trajets moins problématiques.

© Tisséo Collectivités

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