Handicap : numérique, une "opportunité" qui a ses limites

A l'heure du tout numérique, quelles opportunités pour les travailleurs handicapées ? Si des améliorations sont manifestes, il n'est pas forcément l'eldorado espéré. La faute au manque de formation et à l'inaccessibilité de certains outils...

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Par Catherine Fay de Lestrac

Trois questions à Bruno Pollez, médecin rééducateur et président de l'association Ladapt, à l'occasion de la 27e Semaine européenne pour l'emploi des personnes handicapées, du 20 au 26 novembre 2023.

Q : Comment le numérique peut-il aider les personnes handicapées à trouver un travail et à l'exercer ?
R : L'adaptation d'un poste par des outils numériques permet de contourner le handicap. Il existe des traductions simultanées en langue des signes ou en sous-titrage pour les personnes avec déficience auditive ou visuelle. On peut imaginer avec l'intelligence artificielle une traduction simultanée de consignes compliquées en consignes plus simples pour des personnes présentant une déficience intellectuelle.

Le numérique est une opportunité, y compris pour accéder à des emplois de cadres ou "intellectuels" que les personnes handicapées n'occupent pas assez. Ce sont des postes qu'elles peuvent exercer sous réserve d'une accessibilité des outils numériques.

Le télérecrutement, le recours à l'intelligence artificielle pour analyser des CV peut aider à dépasser les préjugés. Le télétravail permet à des personnes qui ont de grandes difficultés à se déplacer d'exercer une activité professionnelle. Mais il faut faire attention à ne pas isoler avec le numérique les personnes handicapées en faisant tout en "télé" : télétravail, téléformation, télérecrutement. L'objectif est d'être dans l'inclusion, pas dans des circuits séparés.

Q : Quels sont les obstacles ?
R : Pour presque tous les emplois, il faut avoir des notions de manipulation d'outils numériques ; cela suppose les "3 AC" : une acculturation (formation au maniement de l'outil numérique), une accessibilité de l'outil et un accompagnement. Il est essentiel d'améliorer le niveau de formation des personnes handicapées et l'accessibilité des outils numériques, leur usage pour des personnes mal-voyantes, sourdes, etc. Le numérique peut être une barrière si les outils ne sont pas conçus pour être accessibles aux personnes handicapées. Entre les intentions et la réalité, il y a parfois un fossé.

Q : Comment évolue l'emploi des personnes handicapées ?
R : Le taux de chômage des personnes handicapées reconnues aptes à travailler atteint 12%. Il est en nette baisse depuis 2015, où il s'élevait à 17%, mais reste supérieur à celui de la population active (7,4%), un fossé inacceptable. Le niveau de formation des personnes handicapées est aussi inférieur à la population générale. Les entreprises cherchent à recruter à bac+2, dans le monde du handicap mais nous avons assez peu de personnes qui sont à bac+2 malheureusement. Il faut que, dès la petite enfance, tout le parcours de formation soit adapté à leurs besoins pour parvenir à une employabilité égale. Le numérique peut être une grande aide pour la formation, y compris la formation professionnelle ou les études supérieures. Il peut permettre à des personnes d'être mieux diplômées.

Pour en savoir plus sur l'impact du télétravail en cas de handicap, lire notre article : Télétravail en cas de handicap : le concept a-t-il séduit?

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